Que o cliente é o ponto focal de toda empresa, isto já sabemos. Tudo gira em torno do cliente. Assim, ao criar uma estratégia uma organização tem como preocupação o cliente. Para ajudar a criar estratégias vencedoras, em 1960 Jerome McCarthy em seu livro "Basic Marketing: A Managerial Approach” propõe organizar o desenvolvimento de um bom planejamento de marketing [...]
Anteriormente foi visto como é importante determinar a visão e missão das empresas. Além de orientar e motivar os colaboradores da organização, analisamos como estas duas declarações influência na concepção da estratégia. Neste post iremos partir da estratégia e entender a Cadeia de Valor. Para uma empresa o bem mais precioso são seus clientes. Atender de forma rápida, entregando [...]
Ponto fortes, pontos fracos, oportunidade e ameaças. Esta é uma consagrada ferramenta de planejamento. Muitos a conhecem e a uma primeira vista é extremamente fácil de se aplicar. O SWOT é uma ferramenta que se destaca para aplicações onde se quer entender uma organização, um determinado processo, ajudar em decisões, ou mesmo projetar a real situação em que a [...]
Hoje é muito comum falamos em inovação. De forma geral todos concordam que inovar é muito importante. Há no mundo dos negócios uma conexão imediata entre inovação e ganho de mercado. É quase um mantra que a empresa que aplica em inovação sai a frente e conquista mercado se sobressaindo das demais. É uma diferenciação frente a concorrência. É um [...]
Fabula os cegos e o elefante – de John Godfrey Saxe (1816 – 1887) "Eram cinco homens do Hindustão Desejosos de muito aprender, Que foram ver o Elefante (Embora todos fossem cegos) Cada um, por observação, Poderia sua mente satisfazer. O Primeiro aproximou-se do Elefante, E aconteceu de chocar-se Contra seu lado amplo e forte Imediatamente começou a [...]
