A época de nascimento de cada um define se a pessoa participa do grupo dos nativos ou imigrantes digitais. A chamada geração Z, nascida no final da década de 90 até 2010, são chamados nativos digitais. Eles não entendem a vida sem internet e tecnologia. Encaram a inovação e velocidade como coisas do cotidiano. Além disso, tem como características a [...]
Várias pesquisas já foram feitas para avaliar a percepção de crowding, ou seja, como o cliente reage a lojas cheias de produtos e indivíduos. Variáveis tais como, familiaridade, habilidade de avaliar a estética de uma loja e nível de renda dos consumidores são analisados para saber seu grau de satisfação. Estudos feitos nos Estado Unidos revelam que há uma reação [...]
Já parou para pensar em todas as mudanças causadas pela Internet? Elas vão desde o modo como nos relacionamos com nossos parentes e amigos até como adquirimos conhecimento e nos mantemos informados. Evidentemente, o processo de venda também foi impactado pela rede: o controle está nas mãos dos consumidores. Eles usam a Internet para pesquisar empresas, serviços e produtos, comparar [...]
